та да, там как начнут переключать, перезнакомишься со всеми и без толку
Ну не знаю. У меня другой опыт, чаще положительный. Да и общаться редко приходилось, за 4 года использования П24 раз 5-6.
Главное - правильно сформулировать вопрос
А! Вспомнил что НЕ нравится - идентификация во время чата. Пару раз диалог доходил до "сообщите......" и дальше список того, что им надо, начиная с девичей фамилии и до вопроса "что вы ели на завтрак?" ;) Это обычно заканчивалось моей фразой "Извините, не так уж хочется знать, чтобы вспоминать столько информации"
О! Ещё: на смс не приходят ВСЕ движения по карте. Основные пополнения/снятия - да. Проценты и прочая мелочевка - сообщения не приходят.