[Олександр Ворсін]

Вы жалуетесь или хвастаетесь?

Жалуюсь.

А собственно на каком пакете сидишь? Сколько скорости обещают? А то не понятно в чем причина... ну окромя задержек

30/30 Мбит/сек

[_Алекс_]

Нацсовет обязал кабельщиков вещать все цифровые каналы «Зеонбуда»
что будет у нас? Воля под это дело поднимет абонплату?

[VOLIA_SUPPORT]

Нацсовет обязал кабельщиков вещать все цифровые каналы «Зеонбуда»
что будет у нас? Воля под это дело поднимет абонплату?

Добрый день!
Увеличение абонентской платы на услуги, предоставляемые компанией, не планируется.

[strateg]

а сколько каналов воля вещает ?

http://kramatorsk.volia.com/rus/tv/packages/ нипанятна 

[VOLIA_SUPPORT]

а сколько каналов воля вещает ?

http://kramatorsk.volia.com/rus/tv/packages/ нипанятна 

Добрый день!
Максимальный пакет по Аналоговому телевидению называется "Украина и мир", он насчитывает 62 канала. С полным перечнем каналов можно ознакомиться, перейдя по ссылке: http://kramatorsk.volia.com/rus/tv/packages/ukraine-and-the-world/

[Sergey]

знаю, что не у всех абонентов есть эти 62, им делается перерасчет абонплаты?

[VOLIA_SUPPORT]

знаю, что не у всех абонентов есть эти 62, им делается перерасчет абонплаты?

Есть два четко сформированных тарифных плана - эта пакет "Украина и мир" (62 канала) и пакет "Украина" (17 каналов). Предоставление услуг происходит согласно одного из предоставленных тарифных планов. В случае, когда отсутствует тот или иной канал либо часть каналов, необходимо обращаться в колл-центр с целью вызова представителя технического подразделения компании для проверки.

[strateg]

Добрый день!
Максимальный пакет по Аналоговому телевидению называется "Украина и мир", он насчитывает 62 канала. С полным перечнем каналов можно ознакомиться, перейдя по ссылке: http://kramatorsk.volia.com/rus/tv/packages/ukraine-and-the-world/

Вопросов больше нет, а вот ошибочку Вы бы исправили!

[Stanley]

часто оплачивал услуги в Брокбизнесбанке т.к. они принимали платежи без комиссии, сегодня пошел платить - потребовали 5 грн. Договор с банком закончился? слабо продлить? в каком банке можно платить без комиссии?

[VOLIA_SUPPORT]

часто оплачивал услуги в Брокбизнесбанке т.к. они принимали платежи без комиссии, сегодня пошел платить - потребовали 5 грн. Договор с банком закончился? слабо продлить? в каком банке можно платить без комиссии?

Добрый день!
Для получения информации о возможных способах оплаты услуг компании необходимо перейти по ссылке: http://kramatorsk.volia.com/rus/support/finance/

[Stanley]

Добрый день!
Для получения информации о возможных способах оплаты услуг компании необходимо перейти по ссылке: http://kramatorsk.volia.com/rus/support/finance/

если Вы имеете в виду информацию по этой ссылке http://kramatorsk.volia.com/rus/support/finance/payment/e/ , то там нет конкретной информации о банковских учреждениях и их адресах

[VOLIA_SUPPORT]

если Вы имеете в виду информацию по этой ссылке http://kramatorsk.volia.com/rus/support/finance/payment/e/ , то там нет конкретной информации о банковских учреждениях и их адресах

Вам были предоставлены все способы оплаты, которыми Вы можете воспользоваться. Касательно информации о пополнении счета через банковские учреждения без комиссии, то данную информацию необходимо уточнять у самих банковских учреждений, так как комиссия изымается самими банками и компания не имеет к этому никакого отношения. 

[Stanley]

Вам были предоставлены все способы оплаты, которыми Вы можете воспользоваться. Касательно информации о пополнении счета через банковские учреждения без комиссии, то данную информацию необходимо уточнять у самих банковских учреждений, так как комиссия изымается самими банками и компания не имеет к этому никакого отношения.

Вы предлагаете мне ходить по всем банкам города в надежде заплатить? насчет предложенных на сайте способов оплаты - неужеле вы думаете что всем удобно платить карточкой? про оплату с помощью терминалов вообще неясно, на сайте написано "Мы рекомендуем оплачивать в сети терминалов компаний Ibox, CityPay, EasySoft и ПАО АБ «Укргазбанк». у нас таких либо нет либо оплата с комиссией. получается ваша задача прислать квитанцию а уж как оплатить её  вас не волнует? И компания имеет к этому отношение т.к. именно она ранее заключала с банками договор о приеме оплаты за услуги

[_Алекс_]

маман платит за кабельное в Прихвате - комиссию не берут, но при этом надо предъявить карту Прихвата (возможно без комиссии для клиентов Прихвата)

[горобець]

плачу через приват24. комиссия кажись 1,50 грн или вроде того.