[Олег71]

Б.Машиностроителей,53. Постоянно пропадает интернет в течении недели. Проблемы по всему дому. Звонки в тех. поддержку: " По вашему адресу проблем нет" "или заявку приняли!" и тишина. Альтернативы нет только "Воля"

Спасибо за обращение. Ваш дом на рассмотрении, в ближайшее время примем меры.
Извините за неудобства.

Проблема не решена. Видно "ближайшее время" еще не наступило! Стало еще хуже.Интернета нет по несколько часов,а когда появляется,то скорость близка к нулю!!!!! Тех. поддержка никакая.

Вчера по адресу Б. Машиностроителей 53 отсутствовало электропитание в подъезде, в котором расположен наш коммутатор. По оперативной информации оказалось, что там работали сотрудники ОблЭнерго.

А сегодня кто работает "пожиратели скорости" ? Целый день скорость,что не один тест не определяет. Сайты грузятся по несколько минут. Видео вообще не грузится! А предыдущие недели? Проблема не решается!
Ура один тест определил скорость 0,05 Мб/сек! Супер скорость!!!!!

[Master_volia]

Б.Машиностроителей,53. Постоянно пропадает интернет в течении недели. Проблемы по всему дому. Звонки в тех. поддержку: " По вашему адресу проблем нет" "или заявку приняли!" и тишина. Альтернативы нет только "Воля"

Спасибо за обращение. Ваш дом на рассмотрении, в ближайшее время примем меры.
Извините за неудобства.

Проблема не решена. Видно "ближайшее время" еще не наступило! Стало еще хуже.Интернета нет по несколько часов,а когда появляется,то скорость близка к нулю!!!!! Тех. поддержка никакая.

Вчера по адресу Б. Машиностроителей 53 отсутствовало электропитание в подъезде, в котором расположен наш коммутатор. По оперативной информации оказалось, что там работали сотрудники ОблЭнерго.

А сегодня кто работает "пожиратели скорости" ? Целый день скорость,что не один тест не определяет. Сайты грузятся по несколько минут. Видео вообще не грузится! А предыдущие недели? Проблема не решается!
Ура один тест определил скорость 0,05 Мб/сек! Супер скорость!!!!!

Перезагрузил всю цепочку коммутаторов. Ошибок по магистралям нет, на конкретно Вашем порту тоже нет ошибок. Как я уже писал Вам в ЛС, от Вас не приходят ответы пакетов Multicast, это может быть проблемой несоответствия скорости (причиной может быть роутер). Отправляю Вам в ЛС Ваш МАК-адрес, пропишите его в настройки сетевой карты в ПК и проверьте скорость напрямую без роутера.

[Олег71]

Это точно! Воля с ее техподдержкой уже достала. Перед звонком к "спецам" Воли были исполнены все ритуальные танцы с бубном. Пусть приходят и сами колдуют.

[Злой]

Очень уж "вольно" Воля с мас-адресами обращается
 Ну а сообщение на счет "цепочки коммутаторов"  навеяло грусть...

Sorry but you are not allowed to view spoiler contents.

[Master_volia]

Очень уж "вольно" Воля с мас-адресами обращается
 Ну а сообщение на счет "цепочки коммутаторов"  навеяло грусть...

Sorry but you are not allowed to view spoiler contents.

МАК-адрес я отправил тот, который у абонента прописан на роутере, чтобы он его вписал в настройки сетевой карты на ПК.
А на счет "цепочки коммутаторов" подразумевались коммутаторы, установленные непосредственно в доме Б. Машиностроителей 53.
И никто Вам здесь грусть не навевает, а пытаются помочь разобраться с проблемами.

[ur7ijz]

Если доступ и инет прописан по маку роутера то зачем этот мак вписывать в сетевуху 
Мне как слесарю интересно 

[Mr.Bean]

Если доступ и инет прописан по маку роутера то зачем этот мак вписывать в сетевуху 
Мне как слесарю интересно 

Чтобы можно было воткнуть кабель напрямую в сетевуху и проверить качество инета. Я так думаю.

[Master_volia]

Если доступ и инет прописан по маку роутера то зачем этот мак вписывать в сетевуху 
Мне как слесарю интересно 

Потому что у абонента жалоба на скорость. А у нас идет привязка скорости по МАК-адресу. Т. е. если подключить кабель с роутера напрямую в ПК, и при этом МАК-адрес в ПК будет отличатся от того, который прописан на WAN в роутере, то скорость будет не соответствовать тарифному плану.

[ur7ijz]

не проще ли тогда в роутере использовать функцию клонирования мак адреса? Или вообще отказаться от доступа по маку? 

[Master_volia]

не проще ли тогда в роутере использовать функцию клонирования мак адреса? Или вообще отказаться от доступа по маку? 

Клонирование, конечно, проще. Но откуда же мы знаем, склонирован у абонента МАК или сразу привязан родной МАК-адрес роутера.
А от доступа по МАК-адресу отказаться невозможно. Такова политика безопасности.

[горобець]

Потому что у абонента жалоба на скорость. А у нас идет привязка скорости по МАК-адресу. Т. е. если подключить кабель с роутера напрямую в ПК, и при этом МАК-адрес в ПК будет отличатся от того, который прописан на WAN в роутере, то скорость будет не соответствовать тарифному плану.

Уважаемый, можно Вас поправить? спасибо.

у "Воли" нет привязки МАК-адреса к скорости (да и ни у кого нет подобного бреда кроме наркоманов)...

[Master_volia]

Потому что у абонента жалоба на скорость. А у нас идет привязка скорости по МАК-адресу. Т. е. если подключить кабель с роутера напрямую в ПК, и при этом МАК-адрес в ПК будет отличатся от того, который прописан на WAN в роутере, то скорость будет не соответствовать тарифному плану.

Уважаемый, можно Вас поправить? спасибо.

у "Воли" нет привязки МАК-адреса к скорости (да и ни у кого нет подобного бреда кроме наркоманов)...

Привязка физического адреса осуществляется с целью предоставления услуг компании непосредственно только абоненту, исключая несанкционированное подключение. Также по МАК-адресу сервер определяет тарифный план абонента и предоставляет ему его скорость интернета.

[Олександр Ворсін]

31.10.2013 примерно в 21:00 пропал интернет.
1.11.2013 -- 8:45 интернета всё ещё не было, появился видимо только сейчас.

В прошлом месяце такое было минимум раза три. Это нормально?

[Gaijin]

Садомазо продолжается! - А вы все говорите что в стране постоянства нет?

[Олександр Ворсін]

С 2007 ни единого разрыва!
Нуащитоподелать.