Начнем с того, что до визита к нам Вы примерно 2 месяца не обнавляли покраску корней, а с покраской вашего типа корни необходимо обновлять каждые 3 недели, чтоб не было эффекта запущенных корней.
Вас красили безаммиачной краской Матрикс, пудра для осветления была щадящая настолько, что корни волос у вас остались в прежнем состоянии, а что касается цвета, так Вы не дали мастеру доработать, сказали что опаздываете (тут же пишите, что не хотели рисковать собственными волосами).
При осветлении корней мы используем 6% окислитель, который наносится на 15-20 минут, поэтому требует повторного нанесения в отличии от 12%.
Если бы нанесли Вам 12% для мгновенного эффекта Вы бы перестали к нам ходить по другой причине (подали бы на нас в суд за выпавшый волос.)
В любом случае приносим свои извинения, но хотим еще раз подчеркнуть, что волос - это не кусок металла и результат покраски также зависит от состояния здоровья (критические дни, прием гормональных или антибиотиков, стрессы, хронические заболевания и т.д.) плюс то, какой краской Вы красились до этого.
Можете фото показать?
