ne4uparukНу, зря вы так.
С одной стороны есть человек занимающийся обслуживанием некоего оборудования,
с другой стороны есть абонент, заявляющий о некорректной работе этого оборудования.
Правило номер один для обслуживающего - не верь тому, что тебе рассказывают абоненты, проверяй сам, убедись в корректности всех настроек лично.
Если не уверен что хотя бы малейшая тонкость в настройке со стороны абонента не выполнена,
смысл в дальнейших разбирательствах, с целью, найти причину отпадает, т.к. это натуральная пустая трата времени.
Сразу видно, что с ТП "Воли" либо не общались, либо давно общались.