Леди, я так поняла, что на данный момент у Вас проблема в том, чтобы зафиксировать наличие течи с указанием возможной причины.....
если так, то я могу дать Вам вот какой совет ....ЖЕК, является стороной по договору с Вами ..... и отсутствие реагирования на Ваши заявления является ненадлежащим исполнением со стороны ЖЕКа своих обязанностей по договору и, следовательно, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о понуждении ЖЕКа к исполнению своих обязанностей в натуре...... для этого Вам надо провести подготовительную работу...обратиться с претензией в ЖЕК, в которой описать ситуацию и потребовать немедленного исполнения последним своих обязанностей.... в претензии укажите срок для её исполнения...отправьте её по почте или нарочным, чтобы у Вас было доказательство отправки....
после того, как ЖЕК всё-таки зафиксирует наличие течи..... с собранными документами обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании материального и мораьного ущерба......
П.С. заморочно всё это, конечно.... и долго.....