Тренди у банківській сфері на 2024 рік: що варто очікувати?

Наближаючись до четвертого кварталу 2024 року, можна поступово підбивати підсумки справдження прогнозів фінансових експертів та аналітиків стосовно розвитку економіки країни та банківського сектору зокрема.

Попри воєнні дії, що тривають, складні політичні та соціально-економічні процеси, оптимістичні прогнози переважно реалізувалися. Це вселяє надію на майбутнє та сподівання щодо подальшого динамічного розвитку банківської системи в Україні, її інтеграцію із бізнесом та популярність серед населення.

Одним із основних передбачень на 2024 рік стало нарощування кредитування. Воно стосувалося як бізнесу, зокрема за програмами «5-7-9%» та факторингу, так і фізичних осіб у розрізі онлайн кредитування та програми державної підтримки єОселя. Зважаючи на «стабільну нестабільність» зовнішнього середовища, у якому постійні зміни стають нормою, а адаптивність – ключовою конкурентною перевагою, інструментом «заземлення», тобто забезпечення своєї стійкості й ліквідності для банків, є співпраця із державою. Спільні кредитні програми приваблюють клієнтів надійністю, додатковими гарантіями та пільговими умовами, забезпечуючи банкам цільову аудиторію.

Для споживачів, як фізичних, так і юридичних, це додаткове поле можливостей, у якому вони відчувають підтримку та зацікавленість з боку держави та банківської установи. Вигідні умови кредитування та сприятлива психологічна атмосфера в межах таких тристоронніх взаємин стимулює до активного користування кредитними коштами. Тенденція щодо нарощування обсягів кредитування має зберігатися і у наступному році, зважаючи на активні внутрішні міграційні процеси та актуальність житлового питання, активізацію малого підприємництва.

Дотичним до кредитування у аспекті онлайн послуг є диджиталізація банківського сектору. Перехід у віртуальний простір, подекуди без необхідності фізичної прив’язки у вигляді відділень з великим штатом працівників, супроводжується появою нового явища у фінансовій сфері – фінтех-стартапів. Саме за таким підходом надає банківські послуги - UnexBank, який з 1993 року пройшов шлях від класичного банку до частково віртуального фінансового помічника для приватних користувачів та бізнесу, більшість послуг якого можна отримати дистанційно. Мобільний додаток у смартфоні заміняє фізичні зустрічі із банківським менеджером у рази пришвидшуючи виконання операцій, проведення транзакцій.

Цифровізація банківської діяльності – глобальне явище, що розвивається в Україні на рівні з провідною світовою  спільнотою. Депозити та кредити онлайн, управління рахунками, інтернет-оплати, а з недавніх пір ще й допомога штучного інтелекту – один з основних напрямів розвитку сучасного фінансового ринку. Вона наближає надавача послуг до клієнта, стираючи кордони, бюрократичні перешкоди. Можливість швидко розібратися у цікавих банківських послугах та замовити їх, не виходячи з дому, спонукає нових клієнтів до активного фінансового життя, зокрема підвищує ступінь довіри до депозитів, як простого способу інвестування та створення джерела пасивного доходу, споживчого кредитування для забезпечення комфортних умов життя.

У перспективі банківського сектору України – подальший розвиток активних трансформацій та інтерактивних процесів, закладених у попередні періоди. Це означає більше можливостей для користувачів завдяки посиленій конкурентній боротьбі банків за клієнта.