В Мариуполе банк пытался оштрафовать пенсионера вернувшего ему крупную сумму денег

Придя за очередной пенсией к банкомату, 70-летний мариуполец Виктор Папу был очень удивлен, получив на руки сумму в 10-12 раз больше ежемесячной выплаты.

Но пожилого человека, обрадованного неожиданно свалившейся удачей, друзья уговорили отнести деньги в милицию и выяснить, откуда они. К огорчению пенсионера, в банкомате действительно произошел сбой и сумму пенсионер получил ошибочно. Вернув все до копеечки в банк, Виктор Папу уже и забыл бы этот инцидент, но через год ему из банка пришло уведомление о долге за несанкционированный овердрафт.

Сумма «долга» более 2200 гривен. Такая новость возмутила Виктора Папу. Пенсионер бросился искать помощи и совета во всех возможных инстанциях. Но нигде ему не могли предоставить помощи, так как документально ошибка банкомата была зафиксирована, как овердрафт (кредитование банком расчётного счёта клиента при недостаточности или отсутствии на расчётном счёте клиента-заемщика денежных средств). Неубедительными для руководства банка оказались даже квитанции, подтверждающие возврат всей суммы, которую ошибочно выдал банкомат.

Примечательно также во всей этой истории было то, что на документе, уведомляющем о сумме долга, не стоял ни обратный адрес, ни телефон банковского офиса, куда клиент может обратиться за разъяснениями. О том, что требование заплатить 2200 гривен пришло из Киева, пенсионеру стало известно только после вмешательства журналистов. Киевское руководство наотрез отказалось комментировать ситуацию, аргументируя такие действия запретом на распространение информации о своем клиенте.

После звонков журналистов киевскому отправителю уведомления, пенсионера встретили в мариупольском банке "с распростертыми объятиями" и пообещали уладить конфликт в кратчайшие сроки. По словам пострадавшего, банк уже на следующий день признал свою ошибку и заверил, что банку он уже ничего не должен.

«Свою вину я вижу только в том, что, оформляя карточку, я не досмотрел некоторых пунктов касательно этого овердрафта» - говорит пенсионер.