Форум Краматорська

Краматорськ та світ навколо нас => Краматорск и его жизнь => Тема розпочата: cova від 13 Липня 2010, 11:32:54

Назва: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: cova від 13 Липня 2010, 11:32:54
еду я недавно в трамвае , и тут выключается электричество. Со слов водителя вопрос долгий и все высаживаются. Естественно у многих возник вопрос "а мне вернут мой рубль?" но кондуктор громко и четко сказала что раз одну остановку проехали, значит обязаны заплатить!  Меня это возмутило- рубль это немного, но тут дело принципа. Я подошел к кондуктору за своими деньгами, и был встречен пылкой речью о той же одной остановке за которую обязан заплатить.
Я сослался на закон о защите прав потребителей который гласит что если услуга , за которую была произведена оплата , оказана не полностью то потребителю обязаны либо предоставить альтернативную замену либо вернуть деньги.  На что получил ответ- обращайтесь в суд за своим рублем.  Заметьте весьма сложная ситуация.  Я позвонил в депо (по телефону написанному в трамвае) в депо мне сперва тоже ответили  про "одну остановку" но после непродолжительных разъяснений дали команду кондуктору в трамвае вернуть мне мою гривну.
Хочу призвать пассажиров общественного транспорта не оставаться пассивными в таких моментах. Надо знать свои права. Если вы заплатили наперед за услугу то требуйте чтобы вам ее оказали в полной мере, иначе ваша скромность или уступчивость будет плодить новые прецеденты. 
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Василий Иванович від 13 Липня 2010, 12:24:29
Лучше, конечно, повоевать...
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: 32 мая від 13 Липня 2010, 14:48:34
 :shock: а мне в сломанной маршрутке денюжку вернули сами... Возитель так и сообщил: поломался, дальше не еду, подойдите заберите деньги за проезд. А проехано было много больше одной остановки!
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: цукен від 13 Липня 2010, 15:37:28
Пан Кова, записываете номер троллейбуса, узнаете фамилию кондуктора (а она обязана назваться) идете с билетом в КТТУ и пишете заяву.
С изложением всех обстоятельстви и додаванням ксерокопии билета.
На билете стоит номер, кондуктор вносит эти номера в путевую ведомость, так что доказать свою правоту, при налии сего документа, не составит труда.
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: geg nempo від 13 Липня 2010, 15:38:55
Пан Кова, записываете номер троллейбуса, узнаете фамилию кондуктора (а она обязана назваться) идете с билетом в КТТУ и пишете заяву.
С изложением всех обстоятельстви и додаванням ксерокопии билета.
На билете стоит номер, кондуктор вносит эти номера в путевую ведомость, так что доказать свою правоту, при налии сего документа, не составит труда.

Во люди! За рупь, готовы за Урал загнать! :lol:
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: MK від 13 Липня 2010, 15:50:38
А мне в Киеве один раз из двух подобных случаев - правда, во втором можно было вернуться пешком - вернули деньги за проезд, потому что не подсказали запрошенную мной остановку.
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Mirror від 13 Липня 2010, 16:04:23
Так. А ежели у меня проездной? 24 гривны каждый раз назад требовать или как?  :?
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: geg nempo від 13 Липня 2010, 16:07:34
Так. А ежели у меня проездной? 24 гривны каждый раз назад требовать или как?  :?

Вариант! :good: :yahoo:
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: cova від 13 Липня 2010, 16:08:22
не ну мне то вернули рубль. но в общем то вернуть плату за проезд должны были всему трамваю. В автобусах, я знаю, всегда возвращают если ломается или водитель со следующим сам договаривается. А тут чуть ли не в прокуратуру меня пытались послать с этим билетом- мол подавайте в суд, пусть вам КТТУ и возвращает
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: цукен від 13 Липня 2010, 16:08:54
Так. А ежели у меня проездной? 24 гривны каждый раз назад требовать или как?  :?
Если у вас проездной, водитель обязан посадить вас на закорки и доставить в требуемое место. :)
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: cova від 13 Липня 2010, 16:12:54
я, кстати, два рубля потратил на звонок в трамвайное депо :)  так что выгоды особой не получил
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: geg nempo від 13 Липня 2010, 16:42:10
я, кстати, два рубля потратил на звонок в трамвайное депо :)  так что выгоды особой не получил

Принципы, оно, конечно, хорошо...
Тока ж нужно еще и экономическую выгоду учитывать... :?
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: цукен від 13 Липня 2010, 16:44:42
Нее, экономическая выгода тут ни при чем.
Они на это и расчитывают.
Учить их надо, однозначно. Даже с невыгодой для себя.
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Мая від 13 Липня 2010, 16:46:00
Нее, экономическая выгода тут ни при чем.
Они на это и расчитывают.
Учить их надо, однозначно. Даже с невыгодой для себя.

Вот именно, у нас привыкли, что люди молча терпят, поэтому можно их посылать.
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: geg nempo від 13 Липня 2010, 16:49:02
Нее, экономическая выгода тут ни при чем.
Они на это и расчитывают.
Учить их надо, однозначно. Даже с невыгодой для себя.

Согласный полностью!
Паэтаму - тел. звонок за 2 грн. считать нецелесообразным!
            - пообещать руководству ТТУ, в случае НЕрешения подобных конфликтов на месте и быстро - закидать его (руководство) флеш-мобными фекалиями!
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: ЯR від 13 Липня 2010, 23:39:15
долг по зарплате в ТТУ не один месяц. женщины ночью подрываются, чтобы сесть в ржавое железо и везти таких же рабов на работу. тот рупь - жалкая награда за стойкость. в суд, фекалии - герои фэнтези краматорского разлива. пусть тетка на губную помаду ваш рупь себе заначит   
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Василий Иванович від 13 Липня 2010, 23:55:51
Может ей огород вскопать? За стойкость...

Со своими зарплатами на губные помады стойкие тетки из КТТУ пускай со своим директором разбираются, стойко... А то как с директора спросить, кишка тонка, а рупь на помаду у пассажира заныкать стойкости хватает.
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: ЯR від 14 Липня 2010, 06:48:29
и прополоть тоже. в качестве компенсации за уродство государства, отдавшего пассажиров на откуп газующим перевозчикам и отбирающего у людей чистый электротранспорт, закрывающего глаза на телефонное право, на произвол и тп. у тебя страну отобрали. разобрался?
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Портвейн від 14 Липня 2010, 07:05:45
долг по зарплате в ТТУ не один месяц. женщины ночью подрываются, чтобы сесть в ржавое железо и везти таких же рабов на работу. тот рупь - жалкая награда за стойкость. в суд, фекалии - герои фэнтези краматорского разлива. пусть тетка на губную помаду ваш рупь себе заначит
Шо за бред = не перевез пассажира - верни деньги .
А насчет страны и власти = судя по голосованию краматорчан  80-90 процентов поддерживает местную и областную власть почти единогласно .
Вот теперь ,благодаря стараниям (в том числе кондукторши ) они расползлись на всю страну .
Жаль мне не куда ехать в трамвае = я бы еще и в ухо дал охреневшему кондуктору или кондукторше .
Наблюдал в пятницу на донецком радиорынке одного такого урода .
Молодые девка и пацан принесли через неделю назад аккамулятор ,купленный за 420 гривень .
Это мурло = когда продает ,мямлит гарантия есть .
Когда возвращают назад - говорит могу отдать только 300 гривень .
Пацан с девченкой молодые с гитарами кажись .
Начали угрожать обществом защиты прав потребителей = ему пофигу .
Даже не знаю чем все кончилось = но все жду когда прийдут с такимже возвратом боксеры = ему очень
будет идти пару больших бланшев под глазами .
Кстати он вроде купил себе на днях мицубиси 9ку (2 х летнюю ) за 13,5 кусков зелени .
Накалывать людей оказывается не только на губную пасту хватает .
Настоящих буйных мало . :o

Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: cova від 14 Липня 2010, 08:15:02
вообще вот кондуктора, директор ктту, их всех жалко- а никто не подумал что в трамвае мог ехать человек наработу/с работы, у которого зарплата 10-15 гривен в день, и этот рубль 10% его дневной зарплаты , и что денег ему едва хватает на то чтоб еды купить какой попроще. И что с трамвая его высадили на автовокзале, а домой ему идти теперь пешком аж на Веселый. А денег он не смог у наглой кондукторши вытребовать своих потому что скромный/старый/больной итд. или у него сердце слабое а по жаре идти до дома еще полтора- два часа пешком.  Вот объясните мне, почему мне должно быть персонал КТТУ жалко, а этого человека нет?
при том что закон на его стороне.
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Mirror від 14 Липня 2010, 08:20:14
директор ктту, их всех жалко
Кому тут жалко директора КТТУ?!
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Sergey від 14 Липня 2010, 09:08:08
покупайте проездные на электротранспорт  :D = 12 грн. студентам или 24 грн "громадянський"  - экономия для тех , кто ездит на и с работы хорошая = и подстраховка от таких ситуаций.
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Yuriy від 14 Липня 2010, 09:45:44
не ну мне то вернули рубль. но в общем то вернуть плату за проезд должны были всему трамваю.
запросто кроме Вас никто за проезд и не платил. Я когда последний раз ехал в трамвае, один платил. Остальные льготники. То же самое и батя рассказывал
Так что Вы кондуктора, быть может, единственной гривны за рейс лишили  :lol:
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Sergey від 14 Липня 2010, 09:50:01
Цитувати
Так что Вы кондуктора, быть может, единственной гривны за рейс лишили  :lol:
то , что это , возможно , единственная гривна - то уже не смешно. хотя в час пик они ездят часто и полные
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Мая від 14 Липня 2010, 09:52:52
долг по зарплате в ТТУ не один месяц. женщины ночью подрываются, чтобы сесть в ржавое железо и везти таких же рабов на работу. тот рупь - жалкая награда за стойкость. в суд, фекалии - герои фэнтези краматорского разлива. пусть тетка на губную помаду ваш рупь себе заначит

Давайте не будем мешать одно с другим.
Фэнтези или нет, но свои права надо знать.
А тетки-кондукторши, все ездят с гелевыми ногтями, которые не 1 грн. стоят.
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Mirror від 14 Липня 2010, 09:58:39
А тетки-кондукторши, все ездят с гелевыми ногтями, которые не 1 грн. стоят.
Ну, не все  :?. Половина из них пенсионного или около того возраста, два или три молчела. Молодых теток не так уж много.
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: cova від 14 Липня 2010, 10:03:18
та это был трамвай, везущий людей с работы (ЭМСС, НКМЗ, КЗТС)  так что там льготников если и было то немного
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: River Horse від 14 Липня 2010, 13:15:36
директор ктту, их всех жалко
Правда, что ли? Приберешите жалость. Уж кто-кто, а директор КТТУ в ней не нуждается. Он человек не бедный  :D
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Chico від 14 Липня 2010, 13:59:43
директор ктту, их всех жалко
Правда, что ли? Приберешите жалость. Уж кто-кто, а директор КТТУ в ней не нуждается. Он человек не бедный  :D
я вас умоляю - жалеют только за бедность?  :shock:
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: cova від 14 Липня 2010, 14:24:36
та и за бедность не жалеют многие. Вот я , к примеру, бедный. а по европейским меркам так ваще нищий- вот я и жалею таких же как я бедняков. Если б ездил я не на трамвае а на бентли то жалел бы директора КТТУ за то что ему тяжело возиться с этим голимым быдлом, и что из за этого он не может со мной за компанию на рыбалку на карибы съездить. ну  а ессно проблемы тех кто в трамвае были бы мне побоку потому как совершенно непонятны. Вот  как мне, к примеру, непонятны проблемы богатых людей. Хотя конечно в фильмах их весьма красочно описывают, но все равно в мой малоимущий мозг они с трудом влазят. 
Вообще я так думаю посетить на досуге общество по защите прав потребителей и узнать можно ли заявление в суд на нарушение прав написать на сотрудников КТТУ. Может какую разъяснительную работу хотя бы с ними проведут. Если это не потребует от меня денег то вполне осуществимо.
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: River Horse від 14 Липня 2010, 14:25:52
директор ктту, их всех жалко
Правда, что ли? Приберешите жалость. Уж кто-кто, а директор КТТУ в ней не нуждается. Он человек не бедный  :D
я вас умоляю - жалеют только за бедность?  :shock:
А шо, его за спаленный трамвай жалеть?  :D
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Chico від 14 Липня 2010, 14:31:09
А шо, его за спаленный трамвай жалеть?  :D

... и за это, и за то
и за новое пальто...
(фольклор)   :lol:
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: River Horse від 14 Липня 2010, 14:32:32
Так у него еще и пальто новое?  :wild:
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: _Алекс_ від 14 Липня 2010, 18:27:04
... Вот я , к примеру, бедный...
насмешил
огласи сколько ты получаешь, и тебя сразу возведут в ранг буржуина  :lol:

п.с.
ну а по теме - в ихних (ТТУ) правилах вроде есть такой момент - если вагон поломался, то тебя должны принять в следующий вагон по твоему билету ( в троллейбусах так и происходит), но с трамваем есть одно большое "но"- следующий вагон ну никак не сможет объехать поломанный, поэтому, по логике, должны вернуть деньги.
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: cova від 15 Липня 2010, 08:16:53
ну раз езжу в транвае знач бедный :)
а в основном так вообще на велосипеде.
А вообще с нашими правами сложная ситуация- те организации которые  перешли на рыночную экономику и капитализм в тех права наши более менее соблюдаются, ну а в структурах не изменившихся со времени социализма срут на нас с высокой колокольни.
Вот пример- на новом свете на перекрестке есть "советский" магазин. Типичный, в общем то не изменившийся со времен социализма.  Страшный. без ремонта, с хамовитыми толстыми продавщицами итд. Так вот покупаю я там пиченье- 0,5 кг по 20 гвн и 0,5 кг по 14 гвн. Продавщица взвешивает и не моргнув глазом говорит цену- 18.85!
я ох..ел! причем неслабо. ну ладно б там я покупал 600 грамм пиченья по 18-75 к примеру (что трудно посчитать в уме)
ну я ж собсна свое отношение продавщице и высказываю- мол че это вы мне зарядили. А она- а шо тебе- не нравится как я взвешиваю- не бери
ппц
може конечно в супермаркетах тоже обвешивают, но хотя бы не так явно
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Bodyn від 15 Липня 2010, 13:47:42

Вот пример- на новом свете на перекрестке есть "советский" магазин. Типичный, в общем то не изменившийся со времен социализма.  Страшный. без ремонта, с хамовитыми толстыми продавщицами итд. Так вот покупаю я там пиченье- 0,5 кг по 20 гвн и 0,5 кг по 14 гвн. Продавщица взвешивает и не моргнув глазом говорит цену- 18.85!

Ню да, в супермаркетах и на электронных весах обвешивают культурно -при настройке весов, фирма, настраивающая онные, сразу вводит 40-50 грамм обвеса. И если на обычных весах еще можно что-то доказать, при большом желании, то тут без контрольной килограммовой гири - фигушки.
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Василий Иванович від 15 Липня 2010, 13:56:50
Весы проходят стандартизацию и опломбируются. Доказать элементарно. Контрольная гиря не нужна. Делается контрольная закупка и проводится контрольное взвешивание.
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: cova від 15 Липня 2010, 14:21:38
ну чтоб обвесить в супермаркете можно и к таким уловкам не прибегать- когда пиченье взвешиваешь (которое на полках уже упакованное лежит) можно положить чуть больше, а перед наклеиванием наклейки это чуть больше убрать
но это, конечно же, тоже легко проверяется на тех же весах.  Я пару раз проверил- в пределах нормы вес.  Вообще конечно , я так думаю, нереальной наглостью обладает обслуживающий персонал в фирмах с малой текучкой кадров и низкими зарплатами. типо люди уверены что ничего им не грозит. А если место ценное и из за жалобы клиента уволить могут естественно такого не будет. Есть тут кто то, кто сталкивался с обществом защиты прав потребителя? или кто живет рядом - зайти спросить будут они трусить бабло за свою помощь или нет. А то мне далеко идти к курятнику на дворцовую
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: Bodyn від 16 Липня 2010, 09:30:38
Весы проходят стандартизацию и опломбируются. Доказать элементарно. Контрольная гиря не нужна. Делается контрольная закупка и проводится контрольное взвешивание.

Я знаю фирму, которая этим занимается - на каждых весах, настроенных этой фирмой по согласованию с заказчиком вводится обвес - ню нет согласования -нет и обвеса
Назва: Re: Сломанный трамвай и закон о защите прав потребителей
Відправлено: prihod від 16 Липня 2010, 12:35:14
ну чтоб обвесить в супермаркете можно и к таким уловкам не прибегать- когда пиченье взвешиваешь (которое на полках уже упакованное лежит) можно положить чуть больше, а перед наклеиванием наклейки это чуть больше убрать
но это, конечно же, тоже легко проверяется на тех же весах.  Я пару раз проверил- в пределах нормы вес.  Вообще конечно , я так думаю, нереальной наглостью обладает обслуживающий персонал в фирмах с малой текучкой кадров и низкими зарплатами. типо люди уверены что ничего им не грозит. А если место ценное и из за жалобы клиента уволить могут естественно такого не будет. Есть тут кто то, кто сталкивался с обществом защиты прав потребителя? или кто живет рядом - зайти спросить будут они трусить бабло за свою помощь или нет. А то мне далеко идти к курятнику на дворцовую
Вроде как 25-30 грн за помощь в составлении искового + письма руководству магазина, который нарушил ваши права