Офисные табу. Язык до увольнения доведет
[14:59 19 ноября 2008 г.] [ СейЧас, 19 ноября 2008 ]
Список тем, которые при общении с коллегами лучше не затрагивать.
Офис — это большая коммунальная квартира, где любая фраза, сказанная по секрету, рано или поздно обязательно становится достоянием всей компании. В такой ситуации лучшее, что вы можете сделать, — это жестко контролировать каждое слово.
Известно, что настоящий англичанин не обсуждает политику, религию, женщин и проблемы в бизнесе ни с кем, кроме своей собаки. Список офисных табу куда шире! Каким бы благосклонным ни казалось начальство и какими бы добросердечными ни выглядели коллеги, есть вещи, которые лучше всегда оставлять при себе.
Зарплаты и премии
Одно из основных офисных табу — обсуждение с коллегами зарплат и премий. Начальство настолько не в восторге от таких разговоров, что нередко о запрете подобных бесед кандидатам на должность указывают прямо на собеседовании.
“Сотрудники, занимающие примерно одинаковые должности и выполняющие одинаковый объем обязанностей, нередко получают совсем разные вознаграждения, и афишировать это работодателю невыгодно”, — разъяснила интернет-газете Вера Стоцкая, специалист по подбору персонала одной из столичных компаний. Кроме того, “обнародование” зарплат, принятых в компании, облегчает работу конкурентов по переманиванию особо ценных сотрудников.
“Делиться с коллегами информацией о величине своего оклада и любых изменениях в этом вопросе не стоит”, — соглашается со Стоцкой ведущий консультант в сфере HR-менеджмента компании JVR Management Consulting Александра Заец. По словам эксперта, “это чревато субъективной оценкой вашей заработной платы со стороны коллеги, что, в свою очередь, порождает зависть и даже неадекватные действия: настраивание других сотрудников против вас, конфронтацию, необоснованные требования к начальству”.
Обойдемся без критики
Масса конфликтов в офисе вызвана бестактностью отдельных сотрудников, которую они оправдывают собственной “душевной простотой”. Если человек имеет привычку постоянно критиковать коллег и начальство, высказывать свое мнение по любому поводу (от “новая идея шефа — полная блажь!” до “у нашей секретарши сегодня крайне неудачный макияж”), можно предположить, что долго он на месте не задержится.
По словам Заец, “любые оценочные суждения могут привести к неадекватной реакции людей — агрессии, злости, обиде. Поэтому, навешивая ярлык на коллегу или, тем более, начальника, можно за это поплатиться. Тут играет роль психологический фактор — нарушение личных границ человека — ведь на самом деле никто не имеет права публично оценивать личные качества других людей. Что касается оценки деловых качеств, то подобная критика может быть направлена лишь на подчиненных, причем посторонние при этом разговоре присутствовать не должны”.
Еще более опасно критиковать коллег “за глаза”. Можно не сомневаться, что ваши оценки очень скоро дойдут до адресата, правда, в гораздо более негативном виде. Любую фразу можно передернуть и исказить до неузнаваемости, и человеку придется оправдываться за то, чего он не только не говорил, но даже не имел в виду!
“Если вам не нравится макияж секретарши, прическа коллеги или манера одеваться нового сотрудника, вы, скорее всего, не властны что-то изменить. Более того: даже разговаривать на эти темы вряд ли будет уместно”, — говорит интернет-газете психолог Марина Деркач. Во избежании конфликта нужно просто изменить свой взгляд на вещи, ведь на самом деле никакой проблемы здесь нет. И самым правильным будет переключиться с внешности сотрудника на его деловые качества.
Если же вашим мнением интересуются, а сказать “это замечательно!” не поворачивается язык, свою позицию лучше обозначить не безапелляционным “это кошмар!”, а более мягко — например, “лично мне это не нравится”.
Ничего личного!
Не стоит разглашать на работе информацию личного характера — о своем состоянии здоровья, состоянии здоровья родственников, каких-либо подробностей своей личной жизни, семьи, интимные нюансы и особенности. “Раскрытие подобной информации может породить сплетни, манипуляции и шантаж. Человек не может быть уверен в порядочности всех членов коллектива, какими бы они ни казались на первый взгляд, и излишняя доверчивость может привести к некорректной передаче информации или к использованию ее против самого человека”, — отметила Заец интернет-газете.
Не стоит также сообщать сотрудникам о бурно проведенных выходных, о том, что действительной причиной отсутствия на рабочем месте был не грипп, а головная боль после перепоя, или рассказывать, как, взяв больничный, вы укатили в Египет. Обсуждение с коллегами служебного романа (как чужого, так и своего собственного) также лучше не затевать, даже если вам кажется, что о нем и без того все знают.
Тем более не стоит никому рассказывать о том, что вы ищете новую работу с новыми возможностями и более высокой зарплатой. Результаты опроса украинских работодателей показали, что всего 39% респондентов считают допустимым поиск нового места работы без увольнения с предыдущего. Большинство (53%) представителей украинских компаний необходимым условием считают предупреждение работодателя о том, что сотрудник подыскивает новое место, а каждый 20-й работодатель считает подобное поведение сотрудников недопустимым. Так что, если предыдущая болтовня грозит вам просто неприятностями, то рассказы о поиске новой работы вполне могут закончиться увольнением.
Информационные “технологии”
Осторожно следует относиться и к информации, полученной от руководителя или услышанной случайно. “Получив какую-либо информацию от директора без договоренности о ее распространении среди других сотрудников, не доверяйте ее коллегам”, — советует Заец. По ее словам, это вопрос корректности бизнеса: руководитель не всегда и не до всех доносит свои стратегические планы. И разглашение этой информации чревато не только недоверием руководителя, но и возможным ущербом для бизнеса.
То же самое касается и случайно узнанной информации. Каждый человек может невольно стать свидетелем личного телефонного разговора коллег или неприятной сцены между ними. “Во избежание сплетен и неадекватной реакции к вам этих людей не рассказывайте об услышанном. В противном случае ситуация может круто обернуться против вас”, — говорит эксперт.
Как избежать неприятностей
О чем же разговаривать с коллегами? Какие темы остались? “В курилке или за чашкой кофе можно совершенно безопасно обсуждать ни к чему не обязывающие темы: погоду, модные тенденции нынешней осени, преимущества того или иного автомобиля, особенности национальных кухонь. А вот со спортом и политикой уже сложнее — можно нарваться на идейного оппонента и на ровном месте нажить себе врага”, — отметила интернет-газете вице-президент НПЦ “Дианализ” Виктория Егорова. Впрочем, по словам психолога, главное не в том, что обсуждается, а в том, кем обсуждается. Самую пикантную тему можно преподнести остроумно и деликатно и, наоборот, производственные достижения превратить в повод для скандала.
По словам Егоровой, нелишним будет помнить, что главное, из-за чего мы выбираем работу, — это сама работа, а с остальным уже как повезет. Поэтому если взять себе за правило общаться с коллегами исключительно на производственные темы, можно избежать многих проблем. “Понятно, что все мы люди, со своими радостями и проблемами, плюсами и минусами, поэтому личностный отпечаток неизбежно накладывается и на рабочие взаимоотношения. На мой взгляд, никакая корпоративная этика не заставит человека хранить свои интимные секреты при себе, если он считает нужным ими делиться, даже если это никому не интересно”, — говорит психолог.
Общая рекомендация остается без изменений: на работе придерживаться рабочей тематики. Это прежде всего в интересах самого человека, так как излишней откровенностью он делает себя более уязвимым для возможных кадровых манипуляций. И, конечно, в интересах коллег, которые часто вовсе не в восторге от того, что их “грузят” чужими проблемами. Помните, что подавляющее большинство сотрудников — это, в общем-то, посторонние люди, с которыми вы просто работаете в одном месте. И совсем не факт, что они испытывают к вам дружеские чувства.
http://ukrrudprom.ua/digest/drtyufghgfghghg191108.html
