ибо суть серьезности подразумевает комплекс
Вы путаете обычного вендора и системного интегратора. Вендор написал - и свалил, ну а доработка (чуть-чуть подточить напильником) - обычно все по договору. Обычный фрилансер. У них и расценки меньше, и ответственности. Тем не менее, спрос на их услуги вполне нормальный. Как говорится, на всяк товар свой купец. А вот системный интегратор (обычно b2b модель - тут и бабла больше) - он вам поставит и процессы, и под ваше железо все ПО перепишет, и сам предложит как вам успешно вести бизнес... Только сгребет с вас он немало, гораздо больше, чем обычный вендор. И персонал свой вам даст на аутстаффинг, и целоваться с вами в десна будет. Но... Вы ему будете должны немало, и работать в таких конторах - адовый ад (я недавно оттуда).
Вот когда рекламное агенство покупает Фотошоп в коробке - оно ведь не требует all inclusive и обучить, и рассказать, и дать попробовать... Нате получите, как говорится. Какой тут комплекс серьезности по умолчанию? Разве что "Фотожоп для чайников" в мягкой обложке. Но наверняка, если обратиться - в просьбе такой не откажут. За деньги, верно?
А вы хотели от обычного вендора пожизненную любовь нашару? Наивно как-то.
ПО играет не самую важную роль
Самую большую роль играет
как бабло отмыть