[xBUTCHERx]

БЕСПРЕДЕЛ с "ЧП Балюс и Ко"

Итак, хочу поведать вам, какой беспредел творится с нашими жилищно-коммунальными службами. Еаши УЖКХ и ЖЭК "ЧП Балюс и Ко" напрочь отказались помочь в проблеме жильцов м-р Лазурный, по улице Быкова 5.
Ремонтно-восстановительные работы на районе уже давно закончились, но вот отопление есть далеко не у всех. Причина тому:

Один из стояков в 10-этажном доме в начале каждого отопительного сезона холодный из года в год в течении 19 лет. Причем в квартире на 10 этаже регулярно выпускают воздух из системы отопления. Но именно на этом стояке этот прием не срабатывает. Не спускается воздух с 10 этажа, из-за воздушной пробки на стояке, походу просто не хватает давления. Поэтому слив воды производится только в подвале, путем откручивания вентиля (которые были поставлены за счет средств жильцов дома, которые заплатили слесарям, чтобы те их установили, еще когда был доступ в подвал).

Поэтому - требуется лишь чтобы слесаря от пресловутого ЖЭКа "ЧП Балюс и Ко", взяли ключи от подвала, пришли по адресу: ул. Быкова, д.5, открыли подвал и спустили воду с труб путём откручивания краника. Затраты по времени: 10-15 минут.  По крайней мере эта проблема решалась всегда именно таким способом, уже последние 19 лет в этом доме. Хотя не во всех подъездах так.

Сейчас же, позвонили в приемную "ЧП Балюс и ко", попросили начальника, секретарша ответила что не имеет права связывать с ним или вести переговоры, аргументировав это так: "Если у вас проблема, обращайтесь в свою мастерскую по адресу ул. Хрустальная, 8.". Ну хрен с тобою, начали звонить в Мастерскую. Там какой-то Мастер, видимо начальник слесарей, ответил в довольно грубой и не довольной форме: "Спускайте воду на 10 этаже и не морочьте нам голову". Историю о том что у нас проблемы со стояком, он категорически воспринимать не хотел. При повторных звонках в течении дня, он уже не брал трубку. Пришлось идти лично к самим слесарям, уже как-то приватно попытаться с ними договориться и объяснить суть проблемы. Но те тоже отказались от каких-либо действий даже под предлогом "вознаграждения", мол идите обращайтесь к нашему Мастеру. Выходит замкнутый круг. Затем в этот же день, поехали в УЖКХ, там сказали, мы ничего не рассматриваем по этой проблеме, и никак повлиять на "ЧП Балюс и Ко" не можем, "у нас такой власти нет" обращайтесь к ним лично. Пришлось уже позвонить в местную Теплосеть. Там люди оказались намного адекватнее и отнеслись с пониманием к нашей проблеме. Но к сожалению повлиять на наш ЖЭК, или самим выслать своих слесарей на территорию владения подвала "ЧП Балюс и Ко", они не могут. Со стороны теплосети никаких нарушений нет, отопление запущено. Впринципе то всё правильно, теплосеть к этой проблеме никакого отношения иметь не может.

И вот скажите мне, куда нам теперь обращаться и что делать, чтобы хоть кто-то пошевелился и решил наконец эту критическую уже проблему для нас, ибо скоро начнутся заморозки, а в таких условиях уже существовать будет очень тяжко? Итак уже сидим 2 недели без тепла, с момента когда у всех уже дали отопление... Неужели нам остается лишь идти на крайние меры - брат лом, выламывать замок на двери подвала, и самим откручивать краны на стояке?

[xBUTCHERx]

Как считаете, "ЧП Балюс и Компания" попадают под нарушение Постановление КМУ N 630 "Об утверждении Правил оказания услуг по централизованному отоплению..."  от 21 июля 2005 г.    ?

[Василий Иванович]

Памаранчевое постановление... Это не считается. 

[elf76]

Вчера пообщался на эту тему с людьми, которые уже не первый год воюют с ЖЭКами.
ЖЭКи шевелятся только если их донимать жалобами в исполком, сан. станцию, прокуратуру и далее по списку в плоть до Киева.
Первое, что надо иметь для серьезной жалобы - это жалобу или заявление с резолюцией директора. Жалобу надо написать в двух экземплярах и  зарегистрировать в конторе обслуживающего предприятия. Хуже если там сидят полные отморозки и под любыми предлогами (был даже случай "случайного" повреждения жалобы) отказываются регистрировать жалобу. Тогда надо еще прихватить и пару свидетелей.
Самое возмутительное, что наш дом в тихую передали этому Балюсу. У меня на руках нет даже договора с юридическим адресом этой конторы.
Пришлось знакомую просить, что бы выяснить где этот Балюс находится. Если для того чтобы мне спустить воздух из системы надо ехать в другой район, то зачем мне такой ЖЭК, а если вдруг что-то экстренное, как когда-то был порыв трубы? (ну, это отступление, извините)
Второе. После регистрации директор обязан рассмотреть жалобу и дать ответ не позднее 15-ти дней со дня регистрации.
Третье. Имея резолюцию или ответ на свое заявление или жалобу, а тепла так и нет - то уже далее жалобы в исполком, прокуратуру и куда фантазии хватит.
И гос. органы уже не отвертятся, и должны будут хотя бы формально реагировать.
Завтра, если успею после работы, попробую зарегистрировать жалобу.

Балюс и Ко
Директор: Дмитриенко Константин Юрьевич
Адрес: Парковая 28-76.
Не скромничаем, граждане жильцы, нас имеют за наши же деньги. Давайте завалим этот Балюс и Ко бумажками. Иногда бумажка может поставить крест на деятельности таких "бизнесменов".

[32 мая]

  А еще в Балюсе на Парковой ОБОЖАЮТ посетителей с диктофонами    и получасовым циклом вежливых вопросов "почему, когда, где наши деньги?!"

[elf76]

32 Мая
Поделитесь, пожалуйста, своим опытом взаимодействия с Балюсом

[32 мая]

Да я уже, собственно... https://www.kramatorsk.info/talk/index.php?topic=25286.0

[elf76]

А у Вас есть документальный договор на оказание услуг с Балюс и Ко?
Например, такой как с энергосбытом или гор. газом. У меня нет.
а без такого договора судиться с ними проблематично.
Нет предмета договора - нет разбирательства.
Или как-то можно?

[32 мая]

ИМХО, для выставления претензий вполне достаточно оплаченных квитанций за квартиру. А то, что договора нет - это усугубляет их вину (они в данном случае - ЖЭК, УЖКХ и мэрия).

[mailru]

З метою збору, узагальнення та аналізу інформації про події, надзвичайні та аварійні ситуації, які виникатимуть на території країни на об’єктах житлово-комунального господарства, та організації процесу інформування про такі події керівництво Міністерства з питань житлово-комунального господарства, з 01.10.2010 при Міністерстві починає функціонування оперативно-диспетчерська служба.

Також, з метою координації заходів щодо початку, проходження опалювального сезону 2010-2011 років та відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 12.05.07. №717 «Про затвердження Положення про Міністерство з питань житлово-комунального України», починаючи з 04 жовтня поточного року структурними підрозділами з питань ЖКГ Ради міністрів АР Крим, обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій буде щодобово надаватися (з врахуванням вихідних та святкових днів) інформація про аварійні ситуації, початок та стан проходження опалювального сезону у факсимільному режимі.
 
Контакти оперативно-диспетчерської служби Мінжитлокомунгоспу:
 
тел./ факс                    (044) 207-18-04
тел.                             (044) 207-19-12
АТС-10                               67-90
 
e-mail:   ods_minzkh@mail.ru;
     ukte_minzkh@mail.ru

[xBUTCHERx]

Хорошо, ну а какой документ, какого вида нужен для составления публичной жалобы, подписи то собрать можно и куда с ним обращаться если над ними никто не властен и никому нет дела, они автономные чтоли? Частные и независимые? Думаю на всех есть своя вышестоящая инстанция, своя управа. Вот только мало кто о ней знает, и ее еще нужно поискать. А холодные условия жизни намного замедляют эти поиски, особенно когда изза них вытекает простуда, заболевание.

[32 мая]

  все запутано, но не настолько, чтобы совсем концов не найти.
Насколько я понимаю, дома наши на балансе города=УЖКХ. Управа создала компанию-посредника - СЕЗ, которая нанимает частные ЖЭКи и собирает деньги с населения для отмывания перечисления в организации-поставщики услуг (вода, тепло, коммуналка). Частные ЖЭКи, таким образом, подотчетны СЕЗ, УЖКХ, мерии и... (фанфары!) жильцам.
Если те, кого нанял СЕЗ, не выполняют свои обязательства (которые по умолчанию подтверждаются ежемесячными квитанциями), то жалобы с формулировкой "систематическое уклонение от выполнения своих обязанностей, неоказание оплаченных услуг, использование монопольного положения на рынке услуг, отказ от заключения договоров с населением" (можно мноооого чего еще впаять, было бы желание) идут всем вышеперечисленным + прокуратуре. Можно открыто об этом в тексте сообщить: копия направляется - и список.
Документом, который подтверждает "они обязаны" в данном случае есть квитанция. Факт оплаты Вами есть подтверждение (устного) договора на оказание услуг. Можно погуглить примерный договор - по идее, кабмин такой утверждал с формулировкой "для всех предприятий всех форм собственности" и без права изменения в сторону ухудшения положения жильцов. Если ничто другое не подписано - то действует он, вполне можно ссылаться в тексте жалобы. Сам факт отсутствия бумажки-договора работает в Вашу пользу, т.к. это наказуемая недоработка.

[Рысомаха]

Итак, хочу поведать вам, какой беспредел творится с нашими жилищно-коммунальными службами.

А-то никто не знает! 

[ArguS]

Итак, хочу поведать вам, какой беспредел творится с нашими жилищно-коммунальными службами.

А-то никто не знает! 

Может быть, кто-то и не знает. Может быть, кто-то не знает, что это обсуждают. Может быть, кто-то уже требует удалить эту тему. Всё может быть... 

[Saurus]

Может быть, кто-то уже требует удалить эту тему. Всё может быть...  [/color]

Вот обрушат опять ресурс, как в тот раз... За изложение тайн Мадридского двора в прямом эфире...