в ТП тоже "уникалы" бывают
звонок - соединение есть, но нет инета
вопрос ТП - перегружаться пробовали?
ответ - пробовал - не помогает
вопрос ТП - антивирус какой?
ответ - каспер
ответ ТП - фууууу... уууу... сносите его нафиг - он рубит вам инет
вопрос юзера - пол часа назад все было нормально....
ответ ТП - у вас тачка скорей всего кишит вирусами, и попутно каспер еще и инет рубит. вам надо избавиться от каспера и поставить другой антивирь
ответ юзера - каспера отрубил полностью - инета нет
ответ ТП - ну у вас наверное система "убиться" успела - вам надо переставить систему, потому что с нашей стороны все "пучком"
в общем ни до чего не договорились...
серез примерно час инет появился
так что мозгоклюи и кровопийцы и в ТП водятся 
я понимаю что на стороне юзверей их больше, но все же...
ууууу..... Батенька, давайте не будем... Вопрос об антивире - очень актуален... Ибо некоторые уникалы инсталят фаервол, а ты попробуй объясни зачем нужны настройки фаерволу и чем он от обычного антивира отличается..... особо модным считается Касперский Антихакер и КИС

Так от сдуру - можно и хер сломать, не то шо фаерволов налепить..... А Панда с КИСом(парой), как вам? А итить его мать ESET smart sequriti .... И все коряво ломаное, и после каждого обновления начинаются звонки..... Так шо не надо ля-ля... Вы судите по 2-3 людям из тех. поддержки, а у тех. поддержки сотни, а то и тысячи детей неразумных, которые думают что "оно само" должно работать... А оно не должно.. Ни кому и ни чего..... Потому шо даже жопу НАДО УЧИТЬСЯ вытирать, а без навыка - тоскливо... Пальцы в чем-то, но тока не в шоколаде....
В ворде - сами тексты набираются, в экселе - таблицы генерятся, фаервол - сам эфективно защищает.... так, да ?

)) Хренушки

А почему оно 2 часа назад работало? это ваще уникальный вопрос.....
Когда такой вопрос задают есть вариант ответа: а вы знаете чем принципиально компьютер от лампочки в люстре отличается?
Отвечаю : принципиально - ничем, кроме програмного обеспечения.. А так - тот же бег электронов, но по замысловатым траекториям.
Так вот "работало" - это прошедшее время в русском языке. Лампочка рано, или поздно сгорает, а электроны, бегающие в системнике могут заблудиться и не добежать до нужного места потому, шо вы, мил человек, сами на их пути ямы роете и завалы лепите

. И об какой завал в вашем компе
(удалено, мат) электроны заочно сказать сложно

.
Поэтому ТП и выдает наиболее вероятную причину сбоя. Она - "Поддержка", а не сервисный цент на халяву....
Конечно попингать, посмотреть порты надо. А там уж и рекомендацию вывалить
