Нарушена упаковка - нарушен товарный вид. Все просто. Матчасть рулит...
каким тогда образом я могу удостовериться что оно рабочее не открыв упаковку?
я же подписываю гарантийный талон, где сказано что претензий не имею, а как я могу их не иметь не опробовав товар?
на прошлой неделе покупал в севастополе ви-фи свисток, сказал давайте откройте и продемонстрируйте мне его в работе, потом подпишу и заплачу, пытались чето фыркать, но у них словарного запаса не хватило
продемонстрировали, я подписал, заплатил
В законе там обусловлена проверка некоторых товаров. Допустим те, которые запаяны в блистеры(флешки, мышки, разные дургие вещи)зачастую не нуждаются в проверке ибо все-равно не ремонтируются, а заменяются производителем при неработоспособности. И, при желании клиента, проверка может быть произведена после оплаты товара. А есть еще некоторые товары, которые в принципе считаются БУ, если упаковка вскрыта...так что...оплатили - проверили - нерабочее - на месте достали новый товар - нет такого же, а чек пробит по кассе - все решается простым удалением ошибочного чека - возвратом денег - при желании пробитием аналогичной вещи....никаких проблем на самом деле. Все проблемы у продавца)))
А, кстати, в гарталоне мы ставим подпись о том, что мы согласны с условиями гарантии, а в некоторых случаях, что товар был получен в полной комплектности, нет претензий к ВНЕШНЕМУ ВИДУ, была получена вся интересующая информация о товаре. Хотя для последнего на данный момент Законом предусмотрен журнал регистрации ГАРАНТОВ(гарантийных свидетельств), который обязаны вести все магазины.
По поводу того что Вам пытались фыркать - тоже просто. Представьте ситуацию: вам вскрыли блистерную запаяную упаковку для проверки. Товар рабочий, но вам не понравился. Вы его не купили. Назавтра этот товар по каким-либо причинам, следует вернуть поставщику(например перераспределение товара внутри торговой сети). Продавец возвращает вскрытый товар, на что ему естественно выставляют счет на оплату. И он как бы не при чем, и Вы... но сомневаюсь, что Вы бы на его месте были бы рады ненужной покупке...посему - матчасть таки рулит;-)