Хороший рассказ.
Только одно НО. Если бы меньше деньги шли в карман начальству, то может было бы проще понять простых людей.
А когда трубы между домами меняются только на бумаге, а потом реки текут по пол дня, на кого эти убытки списываются, конечно на начальника, да?
Не надо тут нам сказки рассказывать. И о повышении тарифов противно читать, если честно.