[prihod]

А можно подробней? Как узнать есть ли в доме Повернет? И,если можно,по ценам немного. Сколько сейчас стоит этот Повернет и СНС? Спасибо.

Ссылочка на Сайт в профиле, список домов на сайте и скоростя с ежемесячной оплатой 

[8888]

Спасибо. Одна проблема,захожу в инет с телефона и ссылок не вижу.Да и не потянет он эти сайты. Благо хоть КИ есть в адаптированном виде.:-)

[МУРАХА]

а телефонная тех.поддержка не только есть, но уже и централизована, как я понял.

на которых сидят бревна

[vlad098]

а телефонная тех.поддержка не только есть, но уже и централизована, как я понял.

на которых сидят бревна

Их коронная фраза " С нашим оборудованием всё нормально, проверьте подключён ли сетевой кабель к компу"

[Kombinator]

а телефонная тех.поддержка не только есть, но уже и централизована, как я понял.

на которых сидят бревна

Их коронная фраза " С нашим оборудованием всё нормально, проверьте подключён ли сетевой кабель к компу"

Cудя по отзывам моей родственницы, работавшей одно время в крупном колл-центре, больше 90% всех людей звонят из-за абсолютно банальных и ординарных "проблем", поэтому имхо для большинства советы из серии проверьте кабель будут самые действенные. Другое дело, что когда ты действительно в теме нужно быстро пропустить такие советы и сразу попросить соединить с мастером, который проконсультирует по конкретной проблеме.

[горобець]

Комбинатор,
дополню Вашу статистику: 95% обращений - бесполезны. просто поговорить. ниочом. вааще.

[Oessi]

мне один раз помогло "перезагрузите роутер"
чувствовала себя идиоткой)

[Yarik]

95% процентов решаецо:
1. перезагрузкой компутера, роутера
2. проверкой каблея, выдернуть/воткнуть обратно
3. выключить все антивирусы и фаерволы

а вот оставшиеся 5% - это по делу

[ne4uparuk]

так вот те 5% не понимают или не догадываются, что есть 95%, вот и получается что тех. поддержка "тупая и для лохов"...

зы: всегда есть и будут "Антоны Уральские" 

[горобець]

не совсем так. просто отвечая на поток идиотских звонков человек сам начинает тормозить - включается защитная реакция организма. так что бывает и так что поддержка откровенно тупит, что кстати очень заметно в диалоге оператора с пресловутым АУ.

[doom]

95% процентов решаецо:
1. перезагрузкой компутера, роутера
2. проверкой каблея, выдернуть/воткнуть обратно
3. выключить все антивирусы и фаерволы

А если заглохла машина, то всем надо выйти и зайти

[Yarik]

95% процентов решаецо:
1. перезагрузкой компутера, роутера
2. проверкой каблея, выдернуть/воткнуть обратно
3. выключить все антивирусы и фаерволы

А если заглохла машина, то всем надо выйти и зайти

аналогия не верная

сбой программного компутера != остановке двигателя автомобиля

[doom]

Главное - принцип!

[Yarik]

сей принцип в данной ситуации - не подходит

[doom]

та это анекдот такой. ))