[Incorrect.aargh]

Компания «Воля» приняла решение о передаче права взыскания задолженности в коллекторскую компанию

а скажите ка любезный, зачем вы грубо нарушаете ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист персональних даних , на каком основании вы передаете третей стороне, данные на своих клиентов без их на то разрешения, и почему вашей 3.14дорастической организации это сходит с рук?

исходя из вашего договора, ваша контора занимается не предоставлением услуг, а тупо лохоразводом, создали клиенту долг, потом начинаете его разводить, красивааа

зыЖ спасиба за внимание

[Татьяна Погребняк]

VOLIA_SUPPORT,
Скажите, каков максимальный срок приостановление услуги "Интернет"? Я приостанавливала полгода назад... Сейчас пишет в личном кабинете, что услуга "Интернет" "Отключена". Она действительно отключена или долг непонятно за что постепенно набегает, а потом сюрприз будет?

[VOLIA_SUPPORT]

Компания «Воля» приняла решение о передаче права взыскания задолженности в коллекторскую компанию

а скажите ка любезный, зачем вы грубо нарушаете ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист персональних даних , на каком основании вы передаете третей стороне, данные на своих клиентов без их на то разрешения, и почему вашей 3.14дорастической организации это сходит с рук?

исходя из вашего договора, ваша контора занимается не предоставлением услуг, а тупо лохоразводом, создали клиенту долг, потом начинаете его разводить, красивааа

зыЖ спасиба за внимание

http://volia.com/user/files/regulation/regulations-TV-Internet-24-10-2011.pdf - это Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг. Обращаю Ваше внимание на п 8.2.

[VOLIA_SUPPORT]

VOLIA_SUPPORT,
Скажите, каков максимальный срок приостановление услуги "Интернет"? Я приостанавливала полгода назад... Сейчас пишет в личном кабинете, что услуга "Интернет" "Отключена". Она действительно отключена или долг непонятно за что постепенно набегает, а потом сюрприз будет?

Добрый день.
На данный момент услуги приостановить можно максимально на 30 календарных дней.
Если у Вас услуга "Интернет" "Отключена", то это отключение за долг. Назовите, пожалуйста, Ваш номер договора и мы проверим.

[Merlin]

http://volia.com/user/files/regulation/regulations-TV-Internet-24-10-2011.pdf - это Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг. Обращаю Ваше внимание на п 8.2.

Спасибо, что вОвремя обратили мое внимание на этот пункт. Разрываю с вами договор. С приходом и написанием заявления. Всё, как положено.

[Incorrect.aargh]

http://volia.com/user/files/regulation/regulations-TV-Internet-24-10-2011.pdf - это Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг. Обращаю Ваше внимание на п 8.2.

от спасибо, только такой договор я не подписывал, в конторе, которая называлась трк краматорск, такого пункта не было

[горобець]

подписывается договор-оферта. в нем естеств нет ничего криминального отталкивающего, только ссылки на публичные источники.

[Василий Иванович]

А что мешает принимать оплату вперед? Заплатил за будущий месяц, пользуешься услугой, не заплатил, отключили до новых встреч. И никто никому ничего не должен и у всех на месте нервы и коллекторы не нужны.

Хотя, вопрос риторический, можно не отвечать.

[Gaijin]

http://volia.com/user/files/regulation/regulations-TV-Internet-24-10-2011.pdf - это Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг. Обращаю Ваше внимание на п 8.2.

Дело конечно не мое - я не клиент копании "Воля", однако я наблюдаю некое несоответствие (за державу обидно ):
1. Данные Правила действуют с 24 октября 2011 года.
2. Данные Правила содержат пункт 8.4 который гласит, что Предприятие имеет право вносить изменения в Правила.
3. Данные Правила так же содержат пункт 8.5 который гласит, что Абонентов информируют об изменениях,  за 7 дней до вступления в действие новых правил. Так же там указано, как это делается. Одним из методов является публикация сообщения об изменениях на сайте Компании.

Однако я не вижу на странице http://kramatorsk.volia.com/about/pr, в разделе "Информационные сообщения" какого либо упоминания об изменении Правил с 24 октября 2011 года. Там есть сообщение только об изменении Правил вступающих в действие с 12.09.2011.

Мелочь, но все же...

[Mamay]

Как хорошо, что поднял тему. Возможно, спасу пару-тройку человек. И ещё несколько десятков избавлю от злой участи в связи с Волей.
А договор - да, очень интересно. Я не такой подписывал. Самоуправство, вобщем, и нет ответа на мой вопрос. Чувствую себя уже как Антон "ни единого разрыва" Уральский .

[Incorrect.aargh]

т.е. исходя из вышесказанного, клиент, подписавший этот договор, получает приз в виде "по секрету всему свету" и представитель воли, по своему усмотрению можетъ сливать данные клиента куда угодно, хоть спамерам, хоть сбу, на свое усмотрение, простите, представитель воли, вэб камеру в спальню туалет ставить обязательно?

зыЖ тему можно переименовать, неволя, шпионаж, развод лохов, удачи вам

[Василий Иванович]

СБУ, если будет сильно надо, Волю спрашивать не будет. 

Будут делать то, что скажут.

[Татьяна Погребняк]

VOLIA_SUPPORT,
Скажите, каков максимальный срок приостановление услуги "Интернет"? Я приостанавливала полгода назад... Сейчас пишет в личном кабинете, что услуга "Интернет" "Отключена". Она действительно отключена или долг непонятно за что постепенно набегает, а потом сюрприз будет?

Добрый день.
На данный момент услуги приостановить можно максимально на 30 календарных дней.
Если у Вас услуга "Интернет" "Отключена", то это отключение за долг. Назовите, пожалуйста, Ваш номер договора и мы проверим.

Когда я приостанавливала, счета кабельного ТВ и Интерент были раздельны. Я приостанавливала Интернет с задолженностью в 100 грн, затем я ее погасила, а затем уже кабельное ТВ и Интернет в один счет сделали... Тперь я обнаруживаю Интернет "Отключен"... В общем, поскольку сейчас общий баланс, никаких претензий ко мне быть не может, если он положительный? Так ведь?

[masters]

от спасибо, только такой договор я не подписывал, в конторе, которая называлась трк краматорск, такого пункта не было

Не переживайте, этот пунк Вы скоро увидите во всех договорах. Это все свеженький закон: http://ispdn.ru/news/8539/

[Incorrect.aargh]

от спасибо, только такой договор я не подписывал, в конторе, которая называлась трк краматорск, такого пункта не было

Не переживайте, этот пунк Вы скоро увидите во всех договорах. Это все свеженький закон: http://ispdn.ru/news/8539/

я на этот закон и ссылался