[Ротанг]

Выписка с Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг компании Воля, что касается расторжения договора:

и что??? бред.
короче я уже от вас благополучно отчалил..а вот деда придется вызывать от туда,договор разрывать   

[Василий Иванович]

Короче, извиняюсь за прямоту, но отношения с Вашей фирмой, это лохотрон.

Готов отстаивать это заявление в суде, если Вы подадите соответствующий иск о защите деловой репутации.

[Black Adder]

7.10. Для розірвання договірних відносин Абонент особисто передає заяву до Контакт-центру, яка має містити інформацію
про номер і дату підписання Протоколу замовлених послуг та обладнання /Договору та надає документ, що посвідчує
особу. Заява має бути завірена особистим підписом Абонента – для Абонентів-фізичних осіб, а для суб’єктів
господарювання – підписана керівником та завірена круглою печаткою.

http://sumy.volia.com/user/files/regulations/regulations-TV-Internet-01-12-2011.pdf

Тоди в мэнэ пытання. Якщо абонент помэр, чи зобовъязаный вин особысто  передаты заяву до Контакт-центру, яка має мистыты информацию
про номер и дату пидпысання Протоколу замовленых послуг та обладнання /Договору та надаты документ, що посвідчує
особу?

[Илькапоне]

[Gaijin]

А теперь посмотрите как должно быть (эти ребята подписывают SLA на 99,98) -

[Merlin]

Тоди в мэнэ пытання. Якщо абонент помэр, чи зобовъязаный вин особысто  передаты заяву до Контакт-центру, яка має мистыты информацию
про номер и дату пидпысання Протоколу замовленых послуг та обладнання /Договору та надаты документ, що посвідчує
особу?

Эх, неуч... есть же спиритические сеансы... а в Воле, видимо, целый отдел на этом специализируется. 

[Black Adder]

Эх, неуч... есть же спиритические сеансы... а в Воле, видимо, целый отдел на этом специализируется. 

Неее, нифига. Духи заяву написать не смогут, им ручку держать нечем.
Мне представляется другое.

Картина маслом. В абонотдел, пошатываясь, вваливается полуистлевший зомби, и посиневшим, еле ворочающимся языком, стонет- "Ззаявлееениие!"

а то у воли коллекторная служба борзая, откопает кого и где угодно. И прикормленная исполнительная служба и гроб быстренько опишет. Да еще и кол осиновый в грудак воткнут, шоб не смог встать и апеллячку написать.

[VOLIA_SUPPORT]

7.10. Для розірвання договірних відносин Абонент особисто передає заяву до Контакт-центру, яка має містити інформацію
про номер і дату підписання Протоколу замовлених послуг та обладнання /Договору та надає документ, що посвідчує
особу. Заява має бути завірена особистим підписом Абонента – для Абонентів-фізичних осіб, а для суб’єктів
господарювання – підписана керівником та завірена круглою печаткою.

http://sumy.volia.com/user/files/regulations/regulations-TV-Internet-01-12-2011.pdf

Тоди в мэнэ пытання. Якщо абонент помэр, чи зобовъязаный вин особысто  передаты заяву до Контакт-центру, яка має мистыты информацию
про номер и дату пидпысання Протоколу замовленых послуг та обладнання /Договору та надаты документ, що посвідчує
особу?

В случае смерти абонента, договор расторгнуть может владелец квартиры или человек имеющий копию свидетельства о смерти абонента.

[Merlin]

В случае смерти абонента, договор расторгнуть может владелец квартиры или человек имеющий копию свидетельства о смерти абонента.

Ну, что я говорил?

А это есть в договоре? Или ваши догадки?

[VOLIA_SUPPORT]

Уважаемый Black Adder
Это тема могла бы быть закрыта после первого же поста.
Мы приносим искренние соболезнования, что в Вашей семье произошла такая беда, и предлагаем тему закрыть, решив данный частный случай .
Во-первых, простите, но публичное обсуждение с таким тоном постов и дискуссия в целом – это крайне неуважительно по отношению к Вашему деду. Вы спровоцировали целый поток комментариев, в каждом из которых упоминается ваша семья. Зачем? 
Во-вторых, акцентируем, что для решения таких частных случаев, было бы правильнее использовать личные сообщения.  Это и этично, и корректно.

Надеемся на понимание всех участников этой дискуссии.

[Ротанг]

эвоно,какие вежливые,чуЙства берегут,в личку зовут..привыкли с клиентом работать лично..вот это я понимаю,КАЧЕСТВО услуг!!!

договор расторгнуть может владелец квартиры или..

так все таки может или обязан? и если владелец этой самой квартиры не имеет никакого отношения к почившему деду....

[Gaijin]

так все таки может или обязан? и если владелец этой самой квартиры не имеет никакого отношения к почившему деду....

Если задолженность возникла во время жизни человека заключившего договор, а в последствии умершего, то долг должны были взыскать еще до того как наследник вступил в права наследования.
В данном случае конкретики нет - т.е. не все вводные озвучены, но ясно одно, тут все не так просто как кажется.

[Black Adder]

Уважаемый Black Adder
Это тема могла бы быть закрыта после первого же поста.
Мы приносим искренние соболезнования, что в Вашей семье произошла такая беда, и предлагаем тему закрыть, решив данный частный случай .
Во-первых, простите, но публичное обсуждение с таким тоном постов и дискуссия в целом – это крайне неуважительно по отношению к Вашему деду. Вы спровоцировали целый поток комментариев, в каждом из которых упоминается ваша семья. Зачем? 
Во-вторых, акцентируем, что для решения таких частных случаев, было бы правильнее использовать личные сообщения.  Это и этично, и корректно.

Надеемся на понимание всех участников этой дискуссии.

В моей?!
Уважаемая VOLIA_SUPPORT, вы наверное перепутали меня с уважаемым Ротангом. Перечитайте внимательно начало дискуссии.
А вам бы я посоветовал, если вы считаете себя правыми, подать на уважаемого  Ротанга в суд.
А уважаемому Ротангу я советую взять двух свидетелей, из числа соседей, и доказать обратное. Считаю что дело для него, выигрышное.
Думаю, ваш юрист, уважаемая VOLIA_SUPPORT считает также, поэтому вы и подключаете к такого рода делам, коллекторов. Авось кто нибудь испугается и заплатит.
А в личку писать незачем. Ибо страна должна знать своих героев. Да и гуртом лэгшэ и батька быть. Не то что какую то VOLIA_SUPPORT.

[Ротанг]

  а я тут при чем?!
тут вот
"Автор: Василий Иванович
« : 16 Декабря 2011, 19:05:49 »"

Абсолютно конкретная реальная ситуация из жизни моих знакомых.

Дед заключал договор еще со старой фирмой.  Дед умер, царствие ему небесное. Отец умер. Сын вселился в квартиру, обрезал кабеля все которые только можно.

Три года никто никакими услугами не пользуется. И вот сейчас приходит бумага о том, что кто то кому то чего то должен за офигительное количество времени..

Я понимаю, что страна у нас такая пацанская, но, извините, как бы собой возникает вопрос -- до коле?

так что похоже воля невнимательно читает,предложите Василию Ивановичу ваши услуги интимной переписки

[горобець]

похоже, что услуги "интимной переписки" останутся невостребованными, ибо Василий Иванович ссылался на ситуацию из жизни своих знакомых.

блин, одному мне про "мопед не мой" вспомнилось?