Форум Краматорска

  • 26 Май 2020, 19:49:22
  • Добро пожаловать, Гость
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Новости:

Голосование

Устраивает ли Вас Интернет-провайдер ВОЛЯ?

Да
37 (26.8%)
Нет
27 (19.6%)
50/50
17 (12.3%)
Затрудняюсь ответить
1 (0.7%)
Использую другого Интернет-провайдера (посмотреть результаты)
56 (40.6%)

Проголосовало пользователей: 135

Автор Тема: Воля: поддержка и консультация  (Прочитано 248725 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

28 Август 2012, 02:30:15
Ответ #1215
Оффлайн

V

Глобал Модератор

Оффлайн V

  • Не Адміністратор, а
  • *****
  • Ветеран
  • Глобал Модератор
  • Сообщений: 14173
  • Страна: ua
  • Карма: +550/-15
  • Спасибо
  • Сказал: 11200
  • Получил: 1702
  • Диванний Революціонер і Кухонний Політолог
    • Мужской
    • Просмотр профиля
    • Новини Краматорська і регіону - Kramatorsk.INFO
Так когда в "личном кабинете" будет доступен пакет 100 Мбит/с для перехода?
Или только через телефон?
Платная и пиратская Windows или бесплатная и лицензионная Ubuntu?
https://www.kramatorsk.info/talk/index.php?topic=33262.0

Якщо державний прапор — прапор опору, а державний гімн — пісня протесту, значить країна — окупована.

Мови народу бояться лише окупанти.

Форум Краматорска

Re: Воля: поддержка и консультация
« Ответ #1215 : 28 Август 2012, 02:30:15 »

28 Август 2012, 09:30:34
Ответ #1216
Оффлайн

VOLIA_SUPPORT


Оффлайн VOLIA_SUPPORT

  • **
  • Завсегдатай
  • Сообщений: 164
  • Карма: +0/-0
  • Спасибо
  • Сказал: 0
  • Получил: 0
    • Просмотр профиля
Так когда в "личном кабинете" будет доступен пакет 100 Мбит/с для перехода?
Или только через телефон?

Добрый день!
На данный момент точные сроки уточняются, возможность перехода на данный тариф будет как в телефонном режиме, так и в личном кабинете.

28 Август 2012, 09:56:52
Ответ #1217
Оффлайн

Mr.Bean


Оффлайн Mr.Bean

  • ***
  • Постоялец
  • Сообщений: 708
  • Страна: 00
  • Карма: +9/-2
  • Спасибо
  • Сказал: 12
  • Получил: 39
    • Мужской
    • Просмотр профиля
У меня уже несколько дней как есть новые пакеты в списке...

28 Август 2012, 21:52:08
Ответ #1218
Оффлайн

masters


Оффлайн masters

  • masters
  • ****
  • Старожил
  • Сообщений: 1134
  • Страна: tk
  • Карма: +8/-1
  • Спасибо
  • Сказал: 1
  • Получил: 25
    • Мужской
    • Просмотр профиля
У меня уже несколько дней как есть новые пакеты в списке...

У меня на одном адресе, где чисто интернет - есть эти тарифы. А на другом, где интернет+ТВ - нету.

28 Август 2012, 22:20:15
Ответ #1219
Оффлайн

тень отца Гамлета


Оффлайн тень отца Гамлета

  • *****
  • Ветеран
  • Сообщений: 3481
  • Страна: 00
  • Карма: +91/-32
  • Спасибо
  • Сказал: 603
  • Получил: 253
  • Если в 1 акте есть ружье,то в 3 акте оно выстрелит
    • Мужской
    • Просмотр профиля
Справедливости ради надо отметить что на данный момент оборудование ТРК Краматорск работает тип-топ.  Вторую ноч подряд лупасит жуткая гроза с молниями а коммутаторы на крышах все четко свои функции выполняют. Доступ в инет 100 процентный. Единственное шо я не понял почему в понедельник в первой половине дня БЫЛИ ОТКЛЮЧЕНЫ ВСЕ УКРАИНСКИЕ КАНАЛЫ?(кабельное ТВ) Только Российские были

29 Август 2012, 10:08:58
Ответ #1220
Оффлайн

San4


Оффлайн San4

  • *****
  • Ветеран
  • Сообщений: 8108
  • Страна: 00
  • Карма: +329/-268
  • Спасибо
  • Сказал: 0
  • Получил: 2
    • Мужской
    • Просмотр профиля
парковая, 83. нет интернета второй день. будет или подождать ещё чутос?

29 Август 2012, 10:31:14
Ответ #1221
Оффлайн

VOLIA_SUPPORT


Оффлайн VOLIA_SUPPORT

  • **
  • Завсегдатай
  • Сообщений: 164
  • Карма: +0/-0
  • Спасибо
  • Сказал: 0
  • Получил: 0
    • Просмотр профиля
парковая, 83. нет интернета второй день. будет или подождать ещё чутос?

Добрый день!
По указанному Вами адресу оборудование на данный работает.
Просьба указать Вашу квартиру личным сообщением для более детальной проверки и выявления неисправности.

29 Август 2012, 10:42:46
Ответ #1222
Оффлайн

San4


Оффлайн San4

  • *****
  • Ветеран
  • Сообщений: 8108
  • Страна: 00
  • Карма: +329/-268
  • Спасибо
  • Сказал: 0
  • Получил: 2
    • Мужской
    • Просмотр профиля
Вчера кАлл-центр воли красиво оставил меня без денег на счету мобильного телефона, молодцы! Звоню вечером с мобильного, нет у меня стационарного. Сначала идет чёс компьютерным голосом с выбором кучи вариантов куда я могу проследовать и прослушать информацию, которая мне не нужна, как при звонке по номеру 7722 в мтс. Только разница есть существенная, у мтс - это бесплатно, а у воли - нет, звонок на стац. телефон, надо платить. В общем, пару минут я жал на клавиши, чтобы соединиться с оператором. В это время деньги со счета утекают лавиной. Дождался, соединили с оператором. Быстро называю проблему - нет интернета, называю город о котором речь, адрес. Оператор сказал, чтобы я оставался на связи, он сейчас всё узнает. Включил мне музыку, я на связи. Деньги продолжают убывать, но раз уж позвонил, решил дождаться чем это закончится. Оп-па, опять нарисовался паренёк, спросил на кого оформлен договор и номер квартиры, и тут же пропал, но не забыл мне включить музыку, конечно. Сижу слушаю музыку дальше, деньги уносятся не известно куда, тут прорывается оператор, я слышу удаляющийся голос, который вдохновенно произносит мое имя, с такой интонацией, как-будто он всё решил, телефон пикает три раз и связь обрубается. Так я и не узнал, какую благую весть мне нес оператор, но выводы сделаны. Вроде не дурак (я о себе) и никогда не звонил в калл-центры с мобильного телефона, но решил попробовать. Всё, теперь звонить с мобилы - зась, лучше вечер просидеть без интернета и с работы позвонить со стационарного, чем потом метаться в поисках десятки на номер мобильного телефона.

ПС. Денег с мобильного ушло ровно столько, сколько бы я потратил на бутылку пива Бад, правда во втором случае удовольствия было бы больше, да и результат ощутимее.

29 Август 2012, 11:49:29
Ответ #1223
Оффлайн

Mr.Bean


Оффлайн Mr.Bean

  • ***
  • Постоялец
  • Сообщений: 708
  • Страна: 00
  • Карма: +9/-2
  • Спасибо
  • Сказал: 12
  • Получил: 39
    • Мужской
    • Просмотр профиля
Вчера кАлл-центр воли красиво оставил меня без денег на счету мобильного телефона, молодцы!
Ну можно же было подумать перед тем, как с мобилки звонить на стационарный номер! Воле можно предъявить претензию только за то, что у неё нет номера техподдержки для сотовых абонентов, но не более. Вообще в такой ситуации можно найти друга, у которого есть интернет, и отправить заявку по инету. В частности, я часто писал в ПМ VOLIA_SUPPORT, указывал номер договора и контактный телефон. И техподдержка перезванивала на этот номер. Причём, довольно оперативно.

29 Август 2012, 12:11:53
Ответ #1224
Оффлайн

San4


Оффлайн San4

  • *****
  • Ветеран
  • Сообщений: 8108
  • Страна: 00
  • Карма: +329/-268
  • Спасибо
  • Сказал: 0
  • Получил: 2
    • Мужской
    • Просмотр профиля
если бы оператор за один раз выяснил всю необходимую ему информацию, возможно все было бы выполнено более оперативно, а по два раза врубать музыку - тут большой расторопности и желания оперативно помочь клиенту я не увидел.
свою вину не отрицаю, это надо было угораздить звонить с мобильного... кстати, пользователь VOLIA_SUPPORT обещал помочь, только вот результат помощи станет известен вечером, когда припрусь с работы.

29 Август 2012, 21:02:25
Ответ #1225
Оффлайн

San4


Оффлайн San4

  • *****
  • Ветеран
  • Сообщений: 8108
  • Страна: 00
  • Карма: +329/-268
  • Спасибо
  • Сказал: 0
  • Получил: 2
    • Мужской
    • Просмотр профиля
парковая, 83. нет интернета второй день. будет или подождать ещё чутос?

Добрый день!
По указанному Вами адресу оборудование на данный работает.
Просьба указать Вашу квартиру личным сообщением для более детальной проверки и выявления неисправности.

инет пашет. спасибо.

01 Сентябрь 2012, 09:05:59
Ответ #1226
Оффлайн

_Алекс_


Оффлайн _Алекс_

  • BANNED
  • *****
  • Ветеран
  • Сообщений: 4007
  • Страна: ua
  • Карма: +89/-12
  • Спасибо
  • Сказал: 368
  • Получил: 546
  • 20 Декабрь 2009/26 Декабрь 2018
    • Мужской
    • Просмотр профиля
COMFY - ма-га-зин суууу-пееер-обмааа-на
хамоватые "посетители" kramatorsk.info - я вас люблю
компания #ВОЛЯ #VOLIA - пособник террористов
#РоссииУжеНет

"Коля - хороший парень"
"Нэ провоцюйтэ!"
Тут є "московська зозуля"

власти приходится воровать (с) Карл Волох

01 Сентябрь 2012, 09:33:04
Ответ #1227
Оффлайн

Gaijin


Оффлайн Gaijin

  • *****
  • Ветеран
  • Сообщений: 3264
  • Страна: 00
  • Карма: +91/-18
  • Спасибо
  • Сказал: 12
  • Получил: 22
    • Мужской
    • Просмотр профиля
И данное решение нацрады как бы отменено,

02 Сентябрь 2012, 14:03:05
Ответ #1228
Оффлайн

V

Глобал Модератор

Оффлайн V

  • Не Адміністратор, а
  • *****
  • Ветеран
  • Глобал Модератор
  • Сообщений: 14173
  • Страна: ua
  • Карма: +550/-15
  • Спасибо
  • Сказал: 11200
  • Получил: 1702
  • Диванний Революціонер і Кухонний Політолог
    • Мужской
    • Просмотр профиля
    • Новини Краматорська і регіону - Kramatorsk.INFO
Ну где 100 Мбит/с в личном кабинете то? И на сайте так и не обновили информацию, а прошло то уже почти 10 дней.

Когда? :shock:
Платная и пиратская Windows или бесплатная и лицензионная Ubuntu?
https://www.kramatorsk.info/talk/index.php?topic=33262.0

Якщо державний прапор — прапор опору, а державний гімн — пісня протесту, значить країна — окупована.

Мови народу бояться лише окупанти.

02 Сентябрь 2012, 14:42:17
Ответ #1229
Оффлайн

doom


Оффлайн doom

  • *****
  • Ветеран
  • Сообщений: 9495
  • Страна: 00
  • Карма: +385/-183
  • Спасибо
  • Сказал: 191
  • Получил: 678
  • ищу дверь в лето
    • Мужской
    • Просмотр профиля
А позвонить стесняемся? ))

Форум Краматорска

Re: Воля: поддержка и консультация
« Ответ #1229 : 02 Сентябрь 2012, 14:42:17 »