2 Чико
Не буду вступать с Вами в полемику относительно приведенного Вами определения г-на Кемерова. Оно тоже спорно. Смотрите далее, а не первое попавшееся. Там ведь присутствуют еще и следующие: Мораль охватывает нравственные взгляды и чувства, жизненные ориентации и принципы, цели и мотивы поступков и отношений, проводя границу между добром и злом, совестливостью и бессовестностью, честью и бесчестием, справедливостью и несправедливостью, нормой и ненормальностью, милосердием и жестокостью и т. д; оттуда же Современный философ Фрэнсис Фукуяма рассматривает мораль как социальный капитал, определяющий степень жизнеспособности общества. Это еще ближе. И т.д.
Повторяюсь: если банку клиенты нужны, то он должен им нечто моральное; если банку клиенты только мешают - добро пожаловать в советский гастроном.
Не хочет банк удерживать клиента, вкладывая что-то моральное - не буду я его заставлять, не мое дело, дело менеджмента. Но я в своей работе всегда вкладываю частичку чего-то нематериального, от души, так сказать.