А то что данному тесту верить не стОит! И только 
При запуске спидтеста я бы советовал (помимо стандартных рекомендаций типа выключить закачки) временно отключить антивирус (по крайней мере, если он проверяет трафик "на лету", а это сейчас делают, по-моему, все антивирусы). Потому как искажает в разы и вверх, и вниз, проверял неоднократно.
Я ночью сплю или на работе! Поэтому звонить и беспокоить людей когда видны только графики закачки нет смысла!
Звонить есть смысл в любом случае, там люди именно для этого сидят ) Даже если ночной дежурный не разберется сам, по крайней мере, передаст проблему для рассмотрения инженерам на утро.
В вашем лице как работнику данной организации это совсем не к лицу 
Здесь нет работников, здесь только ники. Каналом поддержки ни этот, ни какой-либо другой форум не выступал и не выступает.