[Mystery Shopping]

Кто  «выливает ведро критики» ?
 В ПриватБанке качество обслуживания на достаточно неплохом уровне.

[ArtD]

я не про качество обслуживания, я про методы стимуляции работников

[Mystery Shopping]

Так кто недоволен то? Работники? Клиенты?

[ArtD]

Люди разные... всем не угодишь...

Я-то к чему написал про Приват: такая стимуляция, о которой говорил СтарС, предполагает хооршие бонусы за работу, но вместе с тем предполагает и достаточно низкую базовую зарплату, а бонусы (даже при условии постоянного трудолюбия) вещь не постоянная, поэтому многих такая система может не устраивать в силу разных причин...

[Mystery Shopping]

Я не думаю, что у менеджеров ПриватБанка стоит задача угодить всем.

[ArtD]

Так і я про теж саме :о))

[kyiv_2002]

Я думаю в Украине в ближайшее время не предвидется ситуации, при которой продавец переживает и не спит всю ночь из-за плохого обслуживания клиента. И не важно банк это или небольшой магазинчик. Очень слабая конкуренция, пофигизм как продавцов, так и покупателей - этот камень очень тяжело сдвинуть.

Хотя несомненно - что-то в лучшую сторону меняется.

[Mystery Shopping]

Вы ошибаетесь.

[ArtD]

Автор: kyiv_2002

Очень слабая конкуренция,

Вроде  как среди банков ее слабой не назовешь... хотя конечно вам виднее ;о)

[kyiv_2002]

Автор: kyiv_2002

Очень слабая конкуренция,

Вроде  как среди банков ее слабой не назовешь... хотя конечно вам виднее ;о)

... когда тебе хомят - ты разворачиваешься и уходишь к конкуренту через дорогу и он тебе предоставляет такой же спектр услуг.

[Master Yoda]

Просто мне кажется для мотивации есть другие инструменты помимо угроз уволить.

я знаком с той информацией которую дают на тренингах посвященных мотивации персонала и предпочитаю чтобы мне платили деньги а не оказывали психологическое давление с помощью всевозможных хитрых методов с целью повышения производительности без увеличения затрат на мою зарплату  (а как раз этому посвящены эти тренинги)
я работаю чтобы жить,а не живу чтобы работать
моя цель зарабатывать как можно больше денег затрачивая на это как можно меньше времени и сил

[8888]

Для Вас наверняка не будет новостью, что большинство работодателей,  тоже хочет зарабатывать как можно больше денег. Это извечное и банальное  противоречие между трудом и капиталом. "Поменьше поработать, побольше заработать"(и хорошо если еще не украсть) - это основной лозунг значительной части общества.  Именно поэтому работодатели и вынуждены применять "хитрые методы", иначе просто вылетишь в трубу.
Отправленный на: Июня 06, 2008, 20:40:38

... и предпочитаю чтобы мне платили деньги а не оказывали психологическое давление с помощью всевозможных хитрых методов с целью повышения производительности ....

покажите мне того, кто такое не "предпочитает".

[ink]

Для Вас наверняка не будет новостью, что большинство работодателей,  тоже хочет зарабатывать как можно больше денег. Это извечное и банальное  противоречие между трудом и капиталом. "Поменьше поработать, побольше заработать"(и хорошо если еще не украсть) - это основной лозунг значительной части общества.  Именно поэтому работодатели и вынуждены применять "хитрые методы", иначе просто вылетишь в трубу.

Применяя "хитрые методы" направленные против собственного персонала у работодателя нет шансов не вылететь.

[8888]

я работаю чтобы жить,а не живу чтобы работать
моя цель зарабатывать как можно больше денег затрачивая на это как можно меньше времени и сил

Оно, конечно, хорошо б, тока в реальной жизни приходится все-таки вкалывать. А если я вкалываю, то почему мой наемный работник должен работать спустя рукава? А зарплата, это уже рынок. Пока можно найти такого же за меньшие деньги не один нормальный предприниматель не будет платить больше. Вот если ты можешь дать больше, тогда да. Но сначала ты докажи это, а потом я тебе повышу зарплату.
Отправленный на: Июня 06, 2008, 20:53:43

Применяя "хитрые методы" направленные против собственного персонала у работодателя нет шансов не вылететь.

Поясните.

[ink]

Применяя "хитрые методы" направленные против собственного персонала у работодателя нет шансов не вылететь.

Поясните.
[/quote]

Может быть несколько не ко времени, я имею ввиду экономическое состояние рынка. Но тем не менее беспардонное обращение с персоналом неизбежно приведет к потерям. Вследствие ухудшения квалификации - одно направление, усиление конкурентов, так как рабочая сила перетекает в первую очередь именно к ним, второе направление. А так как пренебрежение не порождает чувства благодарнотьсти и страха потерять это место - еще и в лучшем случае - халатное отношение к работе. Не созданы еще у нас такие системы контроля работы персонала, которые уберегли бы работодателя - "хитреца" от элегантной мести обиженных работников. Это, естестенно не научные объяснения, а так, наблюдения. Хотя быстро заработать на нетрудоемком производстве, или тем более продажах, постоянно обновляя коллектив - конечно можно. Что и наблюдается сейчас.